こんにちは！
今日は希望のホテルを探しても見つからない。
そんな時に活用していただきたい「ホテル検索方法」をご紹介します。
なぜ、そんな事を紹介しようと思ったのか・・。
それは、せっかくの便利な機能が浸透していないと思うから！
なぜならば、本日お客様とこのようなやりとりがあったからです。
お客様：「ウィンブルドンのホテルって取扱いありますか？」
お客様：「WEBサイトで探しても見つからないので・・。」
従業員：「少々お待ちくださいませ。お探しいたします。」
ここからは裏事情！
電話を保留にしている間、どんなやりとりがされているかというと・・。
【従業員Ａ】
「ねー、ロンドン近くのウィンブルドンのホテルって取扱いあったっけ？」
【従業員Ｂ】
「うーーん、記憶にないけどテニスであれだけ有名な都市だから取扱いはありそうだよね。」
【従業員Ａ】
「ロンドンのホテル一覧からじゃ、探しにくいよね。」
【従業員Ｂ】
「確かに！やっぱりキーワードから簡単に探すならサイト内検索を使うのが一番でしょ♪」
【従業員Ａ】
「だよね！！出てきた出てきた♪」
さて、我々スタッフが検索に使った「サイト内検索」とはどんな機能で、どこにあるのか？？
それはこちらでございます！！
と、長ーーい画像ですが、そう！！ここなんです。ホテルを探しても見つからないな～なんて思って諦めるには早いのです。「サイト内検索」からキーワードを入力して探すことも可能です。
今回お客様からの問い合わせ例でいうと、入力するキーワードは「ウィンブルドン」や「ウインブルドン」になります。これで検索してみると、対象ホテルが出てきます。ポイントは、「ウィンブルドン」や「ウインブルドン」のように類義語で検索してみることです。
さぁ、簡単にホテル検索を諦めずにアップルワールドのスタッフも活用している検索方法をご利用ください。
恥ずかしながら私どもスタッフにも、分からない事や知らない地名は多々あります。そんな時の心強い味方が「サイト内検索」
ははは、問い合わせ時の裏事情の一つがばれてしまいましたね（照）
